Markefon üzerinden yapılan alışverişlerde ödemeler, güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Kullanıcı bilgilerinin gizliliği ve işlem güvenliği önceliğimizdir.

Güvenli Ödeme Altyapısı

  • Tüm ödeme işlemleri, SSL sertifikası ile korunan güvenli bağlantılar üzerinden yapılır.
  • Kart bilgileri Markefon sunucularında saklanmaz.
  • Ödeme işlemleri, yetkili ödeme kuruluşları tarafından gerçekleştirilir.

Kredi Kartı / Banka Kartı

Aşağıdaki kartlar ile ödeme yapabilirsiniz:

  • Visa
  • Mastercard
  • Banka kartları (Debit)

Kartınızın internet alışverişine açık olması gerekmektedir.

Sanal POS & 3D Secure

  • Ödemeler 3D Secure güvenlik sistemi ile desteklenmektedir.
  • Bankanız tarafından cep telefonunuza gönderilen doğrulama kodu ile işlem tamamlanır.
  • 3D Secure doğrulaması başarısız olan işlemler gerçekleştirilemez.

Çok Satıcılı Ödeme Yapısı

  • Markefon, çok satıcılı bir pazaryeri platformudur.
  • Ödeme, kullanıcıdan tek seferde tahsil edilir; satıcıya aktarım süreçleri Markefon kontrolünde yürütülür.
  • Satıcı kaynaklı ödeme, teslimat veya iptal sorunlarında Markefon aracı konumundadır.

Başarısız Ödeme İşlemleri

  • Ödeme işlemi başarısız olursa sipariş oluşturulmaz.
  • Herhangi bir ücret tahsil edilmez veya tahsil edilmiş tutar otomatik olarak bankaya iade edilir.
  • Banka kaynaklı gecikmelerde iade süresi bankanıza göre değişebilir.

İade & Ödeme Geri Dönüşleri

  • İade edilen tutarlar, ödemenin yapıldığı yöntemle geri ödenir.
  • Kredi kartı iadeleri bankaya bağlı olarak 1–10 iş günü içinde hesabınıza yansıyabilir.
  • Banka kartı iadelerinde bu süre uzayabilir.

Destek

Ödeme işlemleriyle ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda:

  • Destek Merkezi
  • İletişim sayfası
    üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.