İletişim Kanalları
Müşteri Hizmetleri: Pazartesi – Cuma, 09:00 – 18:00
Markefon iletişim kanalları üzerinden bize yada mağazalara ulaşabilirsiniz.
Mağazalarla iletişim kurmak için mağaza sayfasından “Mağazaya Mesaj Gönder” özelliğini kullanabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş iptali, ürünün satıcı tarafından kargoya verilme durumuna göre değişiklik gösterebilir. Kargoya verilmemiş siparişler, kullanıcı hesabınız üzerinden kolayca iptal edilebilir. Kargoya verilen siparişler için ise satıcı ile iletişime geçerek iade süreci başlatabilirsiniz.
Bazı durumlarda üyelik ve satıcı kayıtları, güvenlik ve doğrulama süreçleri nedeniyle incelemeye alınabilir. Bilgileriniz kontrol edildikten sonra üyeliğiniz en kısa sürede aktif hale getirilir. Gecikme yaşadığınızı düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Markefon’dan alışveriş yapmak için ücretsiz bir kullanıcı hesabı oluşturmanız yeterlidir. Hesabınızı oluşturduktan sonra ürünleri sepete ekleyebilir ve güvenli ödeme yöntemleriyle alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Siparişinizi, kullanıcı panelinizde yer alan “Siparişlerim” bölümünden kolayca takip edebilirsiniz. Sipariş durumu, kargo süreci ve teslimat bilgileri bu alanda güncel olarak görüntülenir.
İade ve geri ödeme süreçleri, ilgili satıcının iade politikalarına göre yürütülür. İade talebiniz onaylandıktan sonra geri ödeme, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak belirli bir süre içinde hesabınıza yansıtılır.