Markefon üzerinden verilen siparişlerin kargo ve teslimat süreçleri, ürünün satıcısı tarafından yönetilmektedir. Aşağıdaki bilgiler, genel işleyiş hakkında bilgilendirme amacı taşır.
📦 Kargo Süreci
- Siparişiniz, ödeme onaylandıktan sonra satıcı tarafından hazırlanır.
- Satıcılar, ürünlerini anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderir.
- Kargo firması ve takip bilgileri, sipariş kargoya verildiğinde hesabınız üzerinden görüntülenebilir.
⏱️ Teslimat Süresi
- Siparişler, ödeme onayından sonra 1-2 iş günü içinde kargoya verilir.
- Kargoya verildikten sonra tahmini teslimat süresi 1-3 iş günüdür.
- Resmi tatil ve kampanya dönemlerinde bu süreler uzayabilir.
📍 Teslimat Adresi
- Siparişler, alıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen adrese teslim edilir.
- Adres bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi alıcının sorumluluğundadır.
- Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Markefon sorumlu değildir.
❗ Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol ediniz.
- Hasarlı veya açılmış paketlerde tutanak tutturulması önerilir.
- Teslim alındıktan sonra fark edilen hasarlar için ilgili satıcı ile iletişime geçilmelidir.
🔄 Kargo Kaynaklı Gecikmeler
- Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler Markefon’un kontrolü dışındadır.
- Bu tür durumlarda satıcı ve kargo firması ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.
📞 Destek
Kargo ve teslimat süreciyle ilgili sorularınız için:
- Siparişlerim sayfası üzerinden satıcıyla iletişime geçebilir
- veya İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.