PARA İADE GARANTİSİ
Bu Para İade Garantisi, Markefon (“Platform”) üzerinden gerçekleştirilen alışverişlere ilişkin iade süreçlerini ve koşullarını açıklamaktadır.
Markefon, satıcılar ile alıcıları bir araya getiren bir elektronik ticaret platformudur. Platform üzerinden satılan ürünlerin satıcısı Markefon değildir.
1. Genel Esaslar
Markefon üzerinden yapılan alışverişlerde para iadesi süreçleri, ilgili satıcının iade politikası ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde yürütülür.
Markefon, alıcı ile satıcı arasındaki satış işlemlerinde aracı konumundadır.
2. İade Koşulları
Aşağıdaki durumlarda iade talebinde bulunulabilir:
- Ürünün ayıplı, hasarlı veya eksik teslim edilmesi
- Yanlış ürün gönderilmesi
- Yasal cayma hakkı kapsamında yapılan talepler
İade taleplerinin, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren yasal süreler içerisinde yapılması gerekmektedir.
3. İade Süreci
- İade talebi, kullanıcı hesabı üzerinden veya satıcı ile iletişime geçilerek başlatılır.
- Satıcı, iade talebini inceleyerek onaylar veya reddeder.
- Onaylanan iadelerde ürünün satıcıya ulaştırılması gereklidir.
Markefon, iade sürecinin takibini kolaylaştırmakla birlikte, satıcının kararları üzerinde doğrudan yetki sahibi değildir.
4. Para İadesi
Para iadesi;
- İlgili satıcının onayı sonrasında
- Ürünün satıcıya ulaşması ve kontrol edilmesinden sonra
ödeme yöntemine bağlı olarak gerçekleştirilir.
İade süresi, bankalar ve ödeme altyapısı sağlayıcılarının işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.
5. İstisnalar
Aşağıdaki durumlarda para iadesi yapılmayabilir:
- Kullanılmış veya yeniden satılabilirliğini kaybetmiş ürünler
- Hijyenik nedenlerle iadesi mümkün olmayan ürünler
- Kişiye özel üretilen ürünler
- Satıcı tarafından açıkça belirtilmiş istisnai ürünler
6. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Markefon;
- Satıcıların iade kararlarından
- Ürünlerin iade koşullarına uygunluğundan
- Banka ve ödeme altyapılarından kaynaklanan gecikmelerden
sorumlu tutulamaz.
7. Değişiklikler
Markefon, işbu Para İade Garantisi metninde önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel metin, platformda yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
PARA İADE GARANTİSİ
Bu Para İade Garantisi, Markefon (“Platform”) üzerinden gerçekleştirilen alışverişlere ilişkin iade süreçlerini ve koşullarını açıklamaktadır.
Markefon, satıcılar ile alıcıları bir araya getiren bir elektronik ticaret platformudur. Platform üzerinden satılan ürünlerin satıcısı Markefon değildir.
1. Genel Esaslar
Markefon üzerinden yapılan alışverişlerde para iadesi süreçleri, ilgili satıcının iade politikası ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde yürütülür.
Markefon, alıcı ile satıcı arasındaki satış işlemlerinde aracı konumundadır.
2. İade Koşulları
Aşağıdaki durumlarda iade talebinde bulunulabilir:
- Ürünün ayıplı, hasarlı veya eksik teslim edilmesi
- Yanlış ürün gönderilmesi
- Yasal cayma hakkı kapsamında yapılan talepler
İade taleplerinin, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren yasal süreler içerisinde yapılması gerekmektedir.
3. İade Süreci
- İade talebi, kullanıcı hesabı üzerinden veya satıcı ile iletişime geçilerek başlatılır.
- Satıcı, iade talebini inceleyerek onaylar veya reddeder.
- Onaylanan iadelerde ürünün satıcıya ulaştırılması gereklidir.
Markefon, iade sürecinin takibini kolaylaştırmakla birlikte, satıcının kararları üzerinde doğrudan yetki sahibi değildir.
4. Para İadesi
Para iadesi;
- İlgili satıcının onayı sonrasında
- Ürünün satıcıya ulaşması ve kontrol edilmesinden sonra
ödeme yöntemine bağlı olarak gerçekleştirilir.
İade süresi, bankalar ve ödeme altyapısı sağlayıcılarının işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.
5. İstisnalar
Aşağıdaki durumlarda para iadesi yapılmayabilir:
- Kullanılmış veya yeniden satılabilirliğini kaybetmiş ürünler
- Hijyenik nedenlerle iadesi mümkün olmayan ürünler
- Kişiye özel üretilen ürünler
- Satıcı tarafından açıkça belirtilmiş istisnai ürünler
6. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Markefon;
- Satıcıların iade kararlarından
- Ürünlerin iade koşullarına uygunluğundan
- Banka ve ödeme altyapılarından kaynaklanan gecikmelerden
sorumlu tutulamaz.
7. Değişiklikler
Markefon, işbu Para İade Garantisi metninde önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel metin, platformda yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Son güncelleme tarihi: 07.02.2026