Markefon üzerinden verilen siparişlerin kargo ve teslimat süreçleri, ürünün satıcısı tarafından yönetilmektedir. Aşağıdaki bilgiler, genel işleyiş hakkında bilgilendirme amacı taşır.
📦 Kargo Süreci
- Siparişiniz, ödeme onaylandıktan sonra satıcı tarafından hazırlanır.
- Satıcılar, ürünlerini anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderir.
- Kargo firması ve takip bilgileri, sipariş kargoya verildiğinde hesabınız üzerinden görüntülenebilir.
⏱️ Teslimat Süresi
- Teslimat süresi; ürünün stok durumu, satıcının bulunduğu şehir ve kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.
- Tahmini teslimat süresi ürün sayfasında belirtilir.
- Resmî tatiller ve kampanya dönemlerinde teslimat süreleri uzayabilir.
📍 Teslimat Adresi
- Siparişler, alıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen adrese teslim edilir.
- Adres bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi alıcının sorumluluğundadır.
- Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Markefon sorumlu değildir.
❗ Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol ediniz.
- Hasarlı veya açılmış paketlerde tutanak tutturulması önerilir.
- Teslim alındıktan sonra fark edilen hasarlar için ilgili satıcı ile iletişime geçilmelidir.
🔄 Kargo Kaynaklı Gecikmeler
- Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler Markefon’un kontrolü dışındadır.
- Bu tür durumlarda satıcı ve kargo firması ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.
📞 Destek
Kargo ve teslimat süreciyle ilgili sorularınız için:
- Siparişlerim sayfası üzerinden satıcıyla iletişime geçebilir
- veya İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.